Opłaty za oczekiwanie kuriera

Dodano: Saturday, 04 February 2012 o 15:56  
W branży kurierskiej czas to pieniądz, a kurierzy bardzo spieszą się, aby doręczyć przesyłki na czas. Z tego powodu musimy pamiętać, że prosząc kuriera o czekanie narażamy jego i jego firmę na pewne straty finansowe. Aby klienci nienadużywali czasu kurierów niektórzy z przewoźników wprowadzili opłaty za oczekiwanie kuriera. Dlatego też lepiej jest nie zamawiać usługi, dopóki nie będziemy pewni, czy uda nam się przygotować przesyłkę na czas.
 

Zanim przyjedzie kurier

Aby uniknąć niespodzianek należy wiedzieć w jakim stanie należy oddać przesyłkę kurierowi. Wszystkie rzeczy, które chcemy wysłać muszą być zapakowane. Najlepiej, jeśli to będzie karton. Opakowanie musi być szczelnie zaklejone, aby nic z niego nie wypadło podczas transportu. Nie musimy pokazywać zawartości przesyłki kurierowi, więc możemy to spokojnie zrobić wcześniej. Jeśli korzystamy z usług brokerów kurierskich to koniecznie przed przyjazdem kuriera musimy wydrukować, wygenerowany na stronie internetowej platformy, list przewozowy. Jeśli zamawiamy usługę bez udziału pośredników, to kurier sam może wypisać nam list przewozowy. Zwracamy jednak uwagę, że jedna z polskich firm kurierskich pobiera opłaty za wypisanie listu przewozowego. W Siódemce za taką dodatkową usługę zapłacisz 2zł.  
 

Oczekiwanie kuriera

Oczywiście zawsze może zdarzyć się jakaś wyjątkowa sytuacja, w której będziemy musieli poprosić kuriera o poczekanie. W największych firmach kurierskich (UPS, DHL, TNT) nie będzie to duży problem, oczywiście jeśli czas oczekiwania nie będzie zbyt długi. Dwie polskie firmy: DPD i Opek postanowiły kwestię oczekiwania kuriera uregulować w swoich cennikach. W przypadku DPD pierwsze 10 minut oczekiwania jest bezpłatne, a za każde następne trzeba dopłacić 10zł. W firmie Opek płaci się 10zł za każde rozpoczęte 15 min oczekiwania kuriera. Firma K-EX jeszcze inaczej rozwiązuje problem nieprzygotowanych klientów. Nakłada opłatę w wysokości 10 zł za niezasadny dojazd kuriera, czyli gdy przesyłka nie jest gotowa. Kurier jednak nie czeka, tylko przyjeżdża przy następnej okazji.
 
Komentarzy (0)
Dodaj swoją opinię
Ocena