Wyszukaj, porównaj i zamów kuriera - tani kurier w portalu Kuriero.pl

A- A A+

W czerwcu  tego roku pisaliśmy o tym, że jakość usług pocztowych pozostawia jeszcze wiele do życzenia. Ustawowe cele dotyczące terminowości przesyłek w większości nie były spełnione. W porównaniu do tego faktu, przerażała również liczba odrzuconych przez Pocztę Polską reklamacji. Urząd Komunikacji Elektronicznej nadal, przez cały rok 2012, prowadził kontrolę terminowości przesyłek pocztowych. Badanie dotyczyło pełnego cyklu przebiegu przesyłek, od ich nadania do doręczenia. Przesyłki były nadawane w dni robocze, od poniedziałku do piątku.
 

Okazuje się, że termonowość przesyłek Poczty Polskiej uległa znaczącej poprawie. Gdy w 2011 roku spełnione były jedynie 2 cele ustawowe z wyznaczonych 7, to w II kwartale 2012 roku tylko jeden z tych celi nie został spełniony. Chodzi tu o listy priorytetowe. Docelowo 82% z nich powinno być doręczane już następnego dnia po nadaniu, a obecnie jest to tylko 70,8%
 

Terminowość usług pocztowych zwiększyła się średnio o 6,1 punkta procentowego. Rekord padł w przypadku odsetka paczek pocztowych priorytetowych doręczanych następnego dnia po nadaniu. W 2011 roku w tym terminie dochodziło 70,6% paczek, a w drugim kwartale 2012 roku aż 88,2%. W dodatku, paczki pocztowe ekonomiczne są w 100% doręczane w ciągu 3 dni po nadaniu. To na prawdę duży sukces Poczty Polskiej. Warto również podkreślić, że wskaźniki terminowości poprawiały się już od 2010 roku.

Szczegółowe dane dotyczące terminowości przesyłek w roku 2011 i 2012. Na zielono zaznaczono wskaźniki, które spełniają cel ustawowy. Litera "D" oznacza dzień nadania przesyłki. Oznaczenie "D+1" oznacza termin doręczenia następnego dnia po nadaniu.
 

Ocena

Imię i nazwisko/Nazwa firmy (wymagane)

Email ( wymagane, nie publikowane )

WWW