Będziemy wysyłać coraz mniej listów
Dodano: Friday, 11 January 2013 o 15:50
Już dziś zauważamy, że tradycyjna korespondencja ustępuje tej elektronicznej. Już coraz rzadziej piszemy listy do najbliższych czy wysyłamy pocztówki. Dużo łatwiej i szybciej jest wysłać e-mail. Cyfryzacja w naszym społeczeństwie postępuje coraz bardziej, więc te trendy utrzymają się. Nie musi to jednak oznaczać strat dla operatorów pocztowych. E-usługi przyszłością poczty
Ci, którzy chcą iść z duchem czasu powinni opracowywać nowe usługi oparte na rozwiązaniach elektronicznych. W Europie istnieją już firmy, które digitalizują pocztę przychodzącą swoich klientów. Poczta Polska oraz InPost oferują usługi poczty hybrydowej. Polegają one na nadawaniu korespondencji za pomocą Internetu, która jest następnie drukowana przez operatora i dostarczana w formie tradycyjnej.
Zapokajać potrzeby kleintów
W przyszłości, zarówno klienci indywidualni, jak i większe i mniejsze przedsiębiorstwa będą oczekiwały od operatorów pocztowych doręczania korespondencji na dwa sposoby: tradycyjnie i elektronicznie. Kto już dziś nie zacznie zajmować się cyfrowymi dostawami, ten może zostać w tyle i ponieść porażkę w przyszłości. Przewiduje się coraz większe zapotrzebowanie na rozwiązania on-line i te samoobsługowe jak np. automaty nadawczo-odbiorcze czynne całą dobę. Operatorzy pocztowi będą powoli dostosowywać się do tych oczekiwań.
Komentarzy (0)
Dodaj swoją opinię
