Nowa Strona WWW Siodemka
Dodano:
Można testować.
Siódemka tlumaczy, że zastąpienie dotychczasowego serwisu zupełnie nowym podyktowane było wieloma względami, przede wszystkim zaś potrzebą podniesienia jego funkcjonalności.
Projekt serwisu uwzględnia także najbliższe działania firmy w kierunku ścisłej segmentacji oferty usługowej adresowanej do różnych grup Klientów.
Nowa segmentacja zakłada poszerzenie oferty nie tylko o nowe usługi i rozwiązania informatyczne, ale także nowe kanały dystrybucji usług.
Nowy serwis WWW będzie pełnił funkcję przewodnika, prezentującego w sposób przejrzysty propozycje kierowaną do określonej grupy Klientów naszej firmy
Pojawiła się również nowość w zakresie komunikacji z Klientem - wtyczka serwisu społecznościowego Facebook, na którym nasza spółka niedawno zadebiutowała.
Wobec szeregu aktualnie wdrażanych bądź planowanych w najbliższym czasie rozwiązań nowy serwis z założenia będzie platformą, na której Klient:
wykona podstawowe czynności procesu wysyłkowego: wypełni list przewozowy, zlokalizuje przesyłkę, zamówi kuriera po odbiór przesyłki, znajdzie najbliższą jego lokalizacji placówkę firmy oraz sprawdzi trasę dojazdu do niej
skontaktuje się z pracownikiem, który bezpośrednio zajmie się przedstawianą przez niego sprawą dzięki rozbudowanym, szczegółowym formularzom kontaktowym
znajdzie kompletne informacje na temat wariantów współpracy z naszą firmą
wybierze z naszej oferty konkretne rozwiązania lub narzędzia, które w największym stopniu spełniają jego oczekiwania, zapozna się ze szczegółowym opisem wszystkich jego funkcji, sposobu działania czy przykładowych zastosowań oraz uzyska dostęp do wybranego rozwiązania (instalacja)
Dzięki tym zmianom serwis zrealizuje kluczowe, stawiane przed nim cele:
Usprawni proces wysyłkowy realizowany przez użytkowników onLine
Usprawni komunikację z Klientem – przede wszystkim dzięki rozbudowanym, szczegółowym formularzom kontaktowym ale także dzięki rotatorowi kreacji flashowych obecnemu na stronie głównej serwisu
Zaprezentuje zróżnicowana ofertę usługową firmy (Formularz Zostań naszym Klientem prezentujący w ostatnim kroku optymalny wariant współpracy z firmą)
Dostarczy szczegółowych informacji na temat oferowanych przez Siódemkę produktów i procesów – dzięki modułowi FAQ oraz prezentacjom produktowym
Nowy serwis www będzie z założenia bardziej dynamiczny, stanie się obiektem ustawicznego rozwoju związanego z planowaną dywersyfikacją oferty firmy.
Zródło: Siódemka
Komentarzy (0)
Dodaj swoją opinię
