Wyszukaj, porównaj i zamów kuriera - tani kurier w portalu Kuriero.pl

A- A A+

 Usługi dodatkowe stanowią tzw. wartość dodaną dla usług kurierskich. Są jednym z elementów odróżniających te usługi od usług pocztowych. Mają one na celu ułatwić klientom przesyłanie przedmiotów i sprawić, żeby usługa jak najlepiej odpowiadała ich oczekiwaniom. Wiążą się one oczywiście z dodatkowymi kosztami, jednak w większości przypadków nie są to duże kwoty. Przedstawiamy tu najpopularniejsze usługi dodatkowe, które można znaleźć w ofercie wszystkich firm kurierskich na rynku.

Przesyłka za pobraniem polega na pobraniu od odbiorcy określonej sumy pieniędzy podczas doręczenia przesyłki. Jest ona również określana skrótem COD (z ang. cash on delivery) Kwotę pobrania określa nadawca podczas składania zamówienia na usługę kurierską. Jest ona wpisywana również na liście przewozowym. Tej usługi dodatkowej nie należy mylić z przeniesieniem kosztów przesyłki na odbiorcę. Nadawca, który zamawia taką opcję dodatkową, musi zapłacić za usługę przewozową, a już od jego ustaleń z odbiorcą zależy, czy w kwocie pobrania znajdzie się również koszt przesyłki. Ten rodzaj usługi dodatkowej jest najczęściej używany przez sklepy internetowe czy osoby prywatne handlujące w sieci.

Wysokość opłaty za usługę pobrania różni się między firmami kurierskimi. Często jest ona również uzależniona od wysokości samego pobrania. W przypadku dużych sum należy się zapoznać z ograniczeniami firm kurierskich, ponieważ nie akceptują one pobrań powyżej określonych przez nie kwot. Zwrot pobranych pieniędzy najczęściej następuje przelewem bankowym. Niektóre z firm umożliwiają również zwrot za pośrednictwem przekazu pocztowego. Czas oczekiwania na pieniądze to średnio 5-10 dni od daty doręczenia.

Z reguły każda przesyłka kurierska jest ubezpieczona do określonej kwoty. Jeśli jednak nasza przesyłka jest bardzo cenna, możemy wykupić usługę dodatkowego ubezpieczenia. To, przed czym chroni takie ubezpieczenie zależy od warunków umowy między daną firmą kurierską a ubezpieczycielem. Najczęściej pieniądze z ubezpieczenia otrzymamy, kiedy nasza przesyłka ulegnie uszkodzeniu, zniszczeniu lub zagubieniu w transporcie.

Wysokość ubezpieczenia wliczonego w cenę usługi, opłata za dodatkowe ubezpieczenie oraz jego maksymalna wartość różnią się między firmami kurierskimi. Najczęściej możemy ubezpieczyć naszą przesyłkę do wysokości 100.000 zł. Opłata za tę dodatkową usługę jest często określona jako procentowa część zadeklarowanej wartości przesyłki. Jest to najczęściej 0,1 lub 0,2%. W przypadku niskich kwot ubezpieczenia opłata jest stała i wynosi najczęściej 2-5zł.

Jeśli chcemy wiedzieć, czy nasza przesyłka dotarła już do adresata, możemy wybrać usługę potwierdzenia doręczenia przesyłki. Takie potwierdzenie przesyłane jest w formie e-maila, SMSa, faxu lub telefonicznie. Warto jednak pamiętać, że jeśli mamy dostęp do Internetu, to informacje o doręczeniu możemy uzyskać za darmo ze strony internetowej przewoźnika. Możliwe jest to dzięki systemom monitorowania przesyłek, które powoli stają się standardem na rynku usług kurierskich. Jeśli chcemy otrzymać kopię listu przewozowego wraz z podpisem odbiorcy powinniśmy wybrać usługę PoD (proof of delivery). Jest ona z reguły o kilka złotych droższa niż zwykłe powiadomienie.

Jak już wspomniano, łatwo jest uniknąć dodatkowego kosztu potwierdzenia doręczenia śledząc przesyłkę w Internecie. Niektóre firmy kurierskie oferują dodatkowo darmowe powiadomienia za pomocą poczty e-mail. Jeśli jednak zdecydujemy się na SMS, fax czy telefon zapłacimy dodatkowo od 2 do 4zł.

Firmy kurierskie obsługują głównie klientów instytucjonalnych. Dlatego też ich system doręczeń dopasowany jest do specyfiki działania przedsiębiorstw. Jeśli zlecamy doręczenie przesyłki na adres prywatny, będziemy musieli liczyć się z możliwością dopłaty. Jednak nie wszystkie firmy kurierskie pobierają opłatę za tzw. „adres domowy”. Wybierając odpowiednią firmę kurierską możemy uniknąć dodatkowych kosztów. Jeśli jednak przyjdzie na zapłacić będzie to kwota w wysokości 4-10zł.

Zastrzeżenie czasu doręczenia przesyłki jest traktowane przez firmy kurierskie z reguły jako typ usługi. Można je jednak traktować jako opcję dodatkową. Polega ono na gwarancji, że nasza przesyłka dotrze do adresata następnego dnia do określonej godziny. Firmy kurierskie oferują różne godziny doręczenia – od 8.00 do 12.00. Jest to opcja dla bardzo pilnych przesyłek, ponieważ za takie przyspieszenie trzeba z reguły dużo dopłacić, nawet do 130 zł do podstawowej ceny przesyłki.

Ocena

Imię i nazwisko/Nazwa firmy (wymagane)

Email ( wymagane, nie publikowane )

WWW